Politique de confidentialité

Politique de confidentialité du site Internet

Date d’effet : 23/01/2020

Bienvenue sur le site www.eboutique.bausch.fr

Ce site Internet est contrôlé le laboratoire Chauvin SAS, filiale du groupe Bausch+Lomb, (ci-après « Bausch+Lomb» ou « le Vendeur »).Bausch & Lomb France S.A.S (« Bausch Health » ou « nous », le Responsable de Traitement.

Cette politique de confidentialité (« Politique de Confidentialité ») décrit la façon dont nous recueillons, utilisons, transférons et divulguons des informations vous concernant (« Informations Personnelles ») que nous sommes susceptibles d’obtenir via ce site Internet et en particulier via son système de commande en ligne. Nous traitons vos informations personnelles conformément aux lois sur la protection des données et de la vie privée en vigueur dans l’Espace Economique Européen et en Suisse.

 

Collecte et utilisation des Informations Personnelles

Nous exploitons les Informations Personnelles à diverses fins :

  • Pour vous fournir le service que vous demandez, tel que l’utilisation de notre site Internet et de son système de commande en ligne, et pour traiter vos commandes.

Lorsque vous créez un compte pour accéder à notre système de commande en ligne, nous recueillons votre nom complet, votre adresse email, votre numéro de client, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et la date de création de votre compte. Nous pouvons également recueillir votre numéro de téléphone si vous nous le fournissez de manière facultative. Lorsque vous accédez à notre système de commande en ligne avec votre compte, nous créons un identifiant de connexion et nous enregistrons la date et l’heure auxquelles vous vous êtes connectés.

Lorsque vous commandez des produits en ligne, nous recueillons votre identité, vos coordonnées, les informations sur le (s) produit (s) commandé (s) ou renvoyé (s), le numéro de référence de la commande, les informations nécessaires à l’expédition, mode de paiement et d’autres informations nécessaires pour exécuter la transaction

  • Pour répondre à nos besoins d’affaires

Lorsque vous visitez ce site Internet, nos serveurs enregistrent automatiquement les données techniques concernant les visiteurs, pour la gestion de notre site Internet, pour des raisons de sécurité, et pour effectuer l’analyse de la performance du site Internet.

Nous faisons également usage des Informations Personnelles que nous collectons telles que l’utilisation de votre compte sur notre système de commande en ligne, à des fins internes destinées à l’amélioration de nos produits et promotions, la gestion des comptes clients, la connaissance des besoins de nos clients et la consultation des clients pour des recherches ainsi qu’à des fins d’information.

Enfin, nous pouvons utiliser vos Informations Personnelles dans le cadre d’une transaction d’entreprise et pour protéger nos droits ou nos biens, pour faire respecter nos conditions d’utilisation et nos mentions légales et pour l’établissement, l’exercice et la défense de nos droits en cas de réclamations.

  • Pour respecter nos obligations légales

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de respecter nos obligations fiscales, comptables et autres obligations légales, par exemple dans le cadre de transactions commerciales. De plus, nous pouvons utiliser vos informations personnelles lorsque la loi nous y oblige ou en vertu d’une décision de justice ou d’une autre décision contraignante.

  • Avec votre consentement

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à demander votre consentement pour la collecte et l’utilisation de vos Informations Personnelles. Ce sera le cas, par exemple, pour l’utilisation de certains cookies, pour l’utilisation de votre adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone mobile à des fins publicitaires, ou lorsque vous vous abonnez à certains services (par ex. une newsletter). Vous aurez toujours la possibilité de retirer ce consentement en nous contactant aux coordonnées ci-après. Vous pouvez retirer votre consentement à la réception d’e-mails marketing dans votre page « Profil » du système de commande en ligne.

Notre site Internet n’est pas destiné aux enfants. Toutefois, si vous avez moins de 16 ans, vous ne devez pas nous transmettre d’Informations Personnelles sans obtenir au préalable le consentement ou l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur.

Nous n’utiliserons ni ne partagerons vos Informations Personnelles à des fins non liées à celles décrites dans la présente Politique de Confidentialité sans vous en informer au préalable et, le cas échéant, vous offrir la possibilité d’accepter ou de décliner un usage de vos Informations Personnelles d’une manière non répertoriée.

Partage d’Informations

Nous pouvons être amenés à partager vos Informations Personnelles aux fins mentionnées ci-dessus avec :

  • les autres entités du groupe Bausch;
  • les Prestataires de services liés à l’exploitation et la gestion de ce site Internet et de notre société comprenant l’hébergement du site Internet, les services liés à la fourniture de solutions technologiques, le traitement et l’autorisation des paiements, l’expédition et la distribution des produits commandés, le retour des produits et la distribution de matériel promotionnel;
  • les autorités publiques, les autorités de réglementation gouvernementales ou d’autres responsables de l’application des lois et les tribunaux, comme requis ou permis par la loi ou lorsque contraints par une ordonnance contraignante; et
  • d’autres tiers dans le cadre d’une restructuration d’entreprise, de la vente ou de la cession d’actifs, de la fusion ou de la cession de Bausch ou de l’une de nos filiales ou sociétés affiliées.

 

 

Lorsque nous partageons vos Informations Personnelles avec des entités situées dans des pays hors de l’EEE ou de la Suisse et qui ne prévoient pas un niveau équivalent de protection des données, nous mettons en place des garanties contractuelles (par exemple des clauses types approuvées par la Commission Européenne) conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Pour effectuer une demande d’information supplémentaire, veuillez trouver les coordonnées nécessaires ci-après.

Sécurité des Données

Nous maintenons des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour protéger les Informations Personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite ou la perte accidentelle, la modification, la divulgation ou les accès non autorisés. Malheureusement, aucun système de sécurité de l’information ne peut être sécurisé à 100%. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos Informations Personnelles, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des Informations Personnelles contre toute perte imprévisible ou tout accès non autorisé.

Vos droits

Sous réserve des restrictions prévues par la réglementation applicable en vigueur, vous avez le droit de nous demander l’accès, la rectification, l’effacement, la restriction et l’interruption du traitement et de la portabilité de vos Informations Personnelles et de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée. Ces demandes peuvent être adressées aux contacts renseignés ci-dessous.

Intégrité des Données

Nous prenons des mesures nécessaires pour nous assurer que les Informations Personnelles que nous recueillons sont pertinentes par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées, qu’elles sont fiables pour l’usage auxquelles elles sont destinées et que les Informations Personnelles sont exactes, complètes et à jour. Cependant, dans certains cas, nous devons compter sur les utilisateurs individuels pour fournir et maintenir des Informations Personnelles précises. Vous êtes responsable de vous assurer que vos informations sont à jour et exactes lorsque vous nous les fournissez et lorsque nos services vous offrent les outils pour mettre à jour vos informations.

Conservation des renseignements personnels

Nous ne conserverons les Informations Personnelles uniquement pendant le temps requis par la (les) loi (s) applicable (s), ou aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Nous supprimerons les Informations Personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires et, dans tous les cas, à l’expiration de la durée de conservation maximale prévue par la loi applicable.

Modifications de cette politique de confidentialité

Si nous apportons des modifications importantes à cette Politique de Confidentialité, nous afficherons un lien révisé sur la page d’accueil du site Internet indiquant « Politique de Confidentialité Révisée » ou une notification comparable des modifications. Consultez régulièrement ce site Internet pour vérifier si des modifications récentes à cette Politique de Confidentialité ont été apportées. Vous pouvez également savoir si cette Politique de Confidentialité a récemment été modifiée en consultant la date d’entrée en vigueur affichée au début de cette Politique de Confidentialité.

Liens vers d’autres sites Internet

Les pratiques de confidentialité énoncées dans cette Politique de Confidentialité sont pour ce site Internet et d’autres activités spécifiées seulement. D’autres sites Internet hébergés par des tiers peuvent avoir des pratiques différentes. Si vous vous connectez ou visitez d’autres sites Internet gérés par des tiers, veuillez consulter les Politiques de Confidentialité affichées sur ces sites. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites Internet et ne sommes pas responsables des politiques et pratiques suivies par des tiers.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Internet. Un cookie est un fichier texte contenant de petites quantités d’informations téléchargées sur l’espace de stockage de votre appareil lorsque vous accédez à une page Internet sur le site Internet. Il est ensuite possible d’accéder à nos serveurs Web.

Le tableau ci-dessous donne un aperçu des cookies que nous utilisons et des raisons pour

lesquelles nous les utilisons.

 

 

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Contactez nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : carine.faudon-hubner@bausch.com

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant l’utilisation de vos Informations Personnelles, vous pouvez contacter notre Responsable de la Protection des Données à l’adresse suivante: DPO@bausch.com

Si vous pensez que votre plainte n’a pas été traitée de manière adéquate, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de surveillance pour la confidentialité dans votre pays.